LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি

9999 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
9999 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চান সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ জানান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি কন্ট্রোল দেখুন যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবির ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ তাৎক্ষণিক জমা দিন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং কনসেন্ট পরিবর্তন করতে, ডেটা এক্সপোর্ট করতে এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এক ক্লিকে।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

9999 প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ সিদ্ধান্ত স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় আপনার তথ্যের ওপর। আমাদের সিকিউরিটি টিম নিয়মিত সিস্টেম স্ক্যান চালায় এবং তৃতীয় পক্ষ অডিটর...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা প্রতিটি ডেটা ফিল্ডের উদ্দেশ্য এই নীতিতে এবং সাইনআপ ফর্মে লিখে দিই যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য কেন চাওয়া হচ্ছে...

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সমিশন

সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং bKash বা Nagad পিন কখনো প্লেইন টেক্সটে সার্ভারে পৌঁছায় না বা...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সিকিউরিটি এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সঞ্চিত তথ্য একটি JSON ফাইলে পাঠাব যা আপনি পড়তে...

রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার খেলার ইতিহাস রাখি তবে আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে নব্বই দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত...

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

বছরে দুইবার স্বাধীন সিকিউরিটি অডিটর আমাদের ডাটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে আমরা দশ দিনের...

নীতি তুলনা

আমরা কীভাবে অন্যান্য অপারেটরদের থেকে আলাদা

অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ আইনি ভাষায় লেখা নীতি প্রকাশ করে যা পড়া কঠিন এবং আপনার ডেটা ব্যবহারের সুনির্দিষ্ট বিবরণ এড়িয়ে যায়। 9999 সহজ বাংলা ভাষায় প্রতিটি সংগ্রহ এবং শেয়ারিং পয়েন্ট ব্যাখ্যা করে এবং...

01

সহজ ভাষা

আমরা জটিল আইনি শব্দের বদলে প্রাত্যহিক বাংলা ব্যবহার করি যাতে আপনি পাঁচ মিনিটে বুঝতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন।

02

কোনো পিন স্টোরেজ নেই

অনেক সাইট পেমেন্ট তথ্য ক্যাশে রাখে দ্রুত লেনদেনের জন্য কিন্তু আমরা প্রতিটি ডিপোজিটে আপনাকে bKash বা Nagad পিন পুনরায় লিখতে বলি নিরাপত্তার জন্য।

03

মার্কেটিং অপ্ট আউট

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষ প্রচার সংস্থার কাছে দিই না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আমাদের নিজস্ব SMS এবং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন।

04

দ্রুত ডিলিট

অন্যান্য অপারেটর অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও বছরের পর বছর ডেটা রাখে কিন্তু আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

05

কুকি কন্ট্রোল

আমাদের কুকি ব্যানারে আপনি এনালিটিক্স এবং মার্কেটিং ট্র্যাকার আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন শুধু অপরিহার্য লগইন কুকি সক্রিয় রেখে।

06

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আমরা আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার সুবিধা দিই যাতে অন্য প্ল্যাটফর্মেও নিয়ে যেতে পারেন।

07

স্বচ্ছ শেয়ারিং

এই নীতিতে আমরা নাম সহ উল্লেখ করি কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও আপনার ডেটা পায় এবং ঠিক কোন ফিল্ডগুলি তাদের দেওয়া হয়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

9999 এর পরিচয় তৈরি করে এমন উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধু খেলার জায়গা নয়, এটি একটি সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এক পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে...

একক লবি ডিজাইন আমরা স্লট গেম, লাইভ ব্যাকারাট টেবিল এবং ফুটবল বাজারের মার্কেট...
বাংলা ইন্টারফেস সাইনআপ ফর্ম থেকে স্পোর্টস বেটিং স্লিপ পর্যন্ত সমস্ত লেবেল এবং...
মোবাইল অপ্টিমাইজেশন ছোট স্ক্রিনে লাইভ গেম ভিডিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরো প্রস্থে খোলে এবং...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে তিরিশ সেকেন্ডে...
সরাসরি গেম লঞ্চ লবির যেকোনো স্লট বা লাইভ টেবিলের থাম্বনেইলে ক্লিক করলেই গেম...
এক ব্যালেন্স সিস্টেম আপনার মূল ব্যালেন্স স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সব...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন স্টোর করি না। প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্রলে আপনাকে সরাসরি bKash বা Nagad গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট করা হয় যেখানে আপনি তাদের নিরাপদ পেজে পিন লেখেন এবং আমরা শুধু সফল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি।

আমরা আপনার স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো খেলার ডেটা গেম স্টুডিওদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র বাজি যাচাই এবং পেআউট হিসাব করার জন্য কিন্তু আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পাঠাই না এবং তারা শুধু অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি দেখে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার নাম, রেজিস্ট্রেশন তারিখ, সমস্ত লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস একটি JSON ফাইলে ইমেইল করব যা আপনি ডাউনলোড করে পড়তে পারেন।

আমরা মাঝে মাঝে প্রোমোশন SMS পাঠাই তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন সেকশন থেকে SMS এবং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার নম্বর বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যার মানে হলো আমাদের কর্মচারীরাও প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি ভুলে যান তাহলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই পুরনো পাসওয়ার্ড ইমেইলে পাঠানোর পরিবর্তে।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দেন তখন আমরা চৌদ্দ দিনের জন্য সাসপেন্ড করি যদি আপনি মত পরিবর্তন করেন এবং তারপর নব্বই দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং খেলার ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি শুধু আইনি লেনদেন রেকর্ড রেখে।

আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস এশিয়া অঞ্চলের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা এবং কিছু গেম স্টুডিও ইউরোপে অবস্থিত যাদের সাথে আমরা শুধু প্লেয়ার আইডি এবং বাজি ডেটা শেয়ার করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল আমাদের নিজস্ব সার্ভারেই থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।